位於油麻地吳松街的柏茵假期旅行社，財政出現困難，未能兌現安排旅客成行，政府旅行代理商註冊處即時吊銷旅行社的牌照。註冊處指，已傳召旅行社控權人交代事件，並指示旅行社提供受影響旅客的詳細資料、公司最新財務狀況及相關文件。在暫時吊銷牌照期間，旅行社不得收取新顧客，但必須為現有顧客妥善提供服務或辦理退款。註冊處會與香港旅遊業議會保持緊密聯絡，密切留意事態發展，並考慮將個案轉交執法機關跟進。消息指，尖沙咀警署接獲2宗報案。

旅遊業議會亦暫停旅行社會籍，旅行社不能再收客。議會指，旅行社昨日仍有收取客戶繳費，不排除旅行社有欺詐行為，轉介警方調查。總幹事陳張樂怡說，旅行社指約有70名旅客在復活節假期外遊受影響，議會至今接獲六宗求助，涉及金額約60萬元，損失最大的1名旅客購買旅行社的旅遊禮券，機票及機票加酒店的套票，涉及金額約20萬元。她指，由於求助個案並無附有旅遊業賠償基金印花的收據，旅行社亦無發正式收據，令旅客難以追討欠款。