位於油麻地吳松街的柏茵假期旅行社，以經營困難為由，突然結業，被政府旅行代理商註冊處即時吊銷旅行社牌照，旅遊業議會亦暫停旅行社會籍，70名旅客在復活節假期外遊受影響，議會至今接獲六宗求助，涉及金額約60萬元，損失最大的1名旅客購買旅行社的旅遊禮券，機票及機票加酒店的套票，涉及金額約20萬元。
註冊處指，已傳召旅行社控權人交代事件，並指示旅行社提供受影響旅客的詳細資料、公司最新財務狀況及相關文件，旅行社不得收取新顧客，須為現有顧客妥善提供服務或辦理退款。註冊處考慮將個案轉交執法機關跟進。20多名受影響市民，在民建聯立法會議員劉國勳陪同下，深夜到油麻地警署報案，有苦主指3年前經旅行社購入「旅行期票」，現在用剩1萬多元；另有消息指，尖沙咀警署亦接獲2宗旅客報案。