柏茵假期旅行社以經營困難為由突然結業。旅遊業議會總幹事陳張樂怡在本台節目說，截至昨日下午，旅議會共收到6人求助，涉及60萬元款項，但旅議會接觸的旅客都表示，沒有收到旅行社發出的收據。陳張樂怡說如果旅行社在收取款項後沒有發出收據，肯定有違規，旅議會將會跟進，柏茵的牌照經已暫時吊銷，但仍有義務將已收取款項退回給顧客。
陳張樂怡提醒市民，付款後要向旅行社索取收據，而不只是取發票，另外付款參加旅行團和購買套票，一定要蓋印花，否則不能獲得旅遊業賠償基金保障。