保險索償投訴委員會去年接獲662宗索償投訴，較前年增加0.5%。在已審結的441宗個案中，101位投訴人獲得保險公司賠償，涉及金額1025萬元，當中賠償金額最大的一宗個案涉及65萬元。委員會指，投訴個案主要分為「保單條款的詮釋」及「沒有披露事實」，而引起最多糾紛的保險產品，包括住院、醫療保險及旅遊保險。