柏茵假期旅行社以經營困難為由突然結業。署理商務及經濟發展局長陳百里在立法會說，局方已經掌握受影響旅客的數字，大部分人只是購買機票，亦有一部分購買套票。他表示，若果購買套票的旅客，持有印上旅遊業議會印花的收據，可以獲旅遊業賠償基金作出九成賠償。
陳百里又說，局方昨日已經透過旅行代理商註冊處，向相關負責人問話，並嚴正要求負責人盡快處理事件，賠償受影響客戶，而案件現時交由警方和海關跟進。