柏茵假期旅行社因為經營困難突然結業，消息指，警方已拘捕旅行社一男一女兩名董事，他們涉嫌欺詐。警方暫時收到百多人報案，指在付款予旅行社後，旅行社未能提供服務，涉及款額約360萬元。旅遊業議會截至下午一時，共接獲66宗求助個案，受影響旅客約300人，涉及金額超過180萬元。議會總幹事陳張樂怡表示，求助個案中有少部份持有旅遊議會的印花收據，而柏茵指手上有已經蓋上議會印花的收據，議會敦促旅行社立即聯絡所有受影響旅客，以便旅客取回收據。陳張樂怡說，旅行社收取款項後無發出收據，肯定違規，將會跟進。

署理商務及經濟發展局長陳百里說，大部分受影響客人只是買機票，亦有一部分買套票，如果買套票的旅客，持有印上旅議會印花的收據，可獲旅遊業賠償基金九成賠償。他又說，昨日已經透過旅行代理商註冊處，向相關負責人問話，嚴正要求盡快處理事件及賠償，案件交由警方及海關跟進。