柏茵假期旅行社以經營困難為由，突然結業，警方拘捕旅行社2名46及54歲男女負責人，涉嫌欺詐。警方至今接獲200人報案，指在付款後旅行社未能提供服務，涉及款額約360萬元。 警方說，相信仍有大量苦主未報警，呼籲他們與西九龍警區重案組聯絡，不排除有更多人被捕。
警方指，相信這間旅行社負責人因周轉不靈，近期推出價格較相宜的旅遊產品，吸引顧客用現金購買，再將款項填補以往債務；警方指，市面旅遊產品五花八門，呼籲消費者三思，作出正確選擇；旅遊業議會截至傍晚，共接獲97宗求助個案，受影響旅客約450人，涉及金額超過240萬元。