政府建議設立法定的拒收訊息登記冊，加強規管人對人促銷電話，市民如果不想接收人對人促銷電話，可以登記表明拒收這類電話。香港客戶中心協會執行總監陳建年表示，對政府的建議感到失望，指目前法例已經對電話促銷有一定程度的規範，市民可以在接聽時表明不想再接聽，如果硬性設立拒收訊息登記冊，對不同行業都會造成打擊，特別是不能負擔廣告費的中小企。