申訴專員公署就政府水管維修進行主動調查，發現水管滲漏比率超過一成半，明顯落後於新加坡的5%，等同每年多浪費約5.3億港元的食水，足夠200萬港人使用一年。公署批評水務署沒有重點監察重覆爆水管個案，對因工程破壞水管的民事索償力度亦不足，要求水務署加強監察，降低水管滲漏比率。
公署又批評食環署跟進冷氣機滴水投訴的工作有不足。調查指食環署人員跟進部分個案時，只在大廈外圍視察，未有進入單位覆查。有個案投訴冷氣機清晨滴水，但巡查在上下午進行；部分個案更因為天氣轉涼，不再使用冷氣機就結束調查。公署指食環署需全面檢討跟進投訴個案機制，並建議屋宇署鼓勵大廈業主加裝中央去水管，根治滴水問題。