申訴專員公署進行主動調查，發現公共水管滲漏比率超過一成半，等同每年浪費約5.3億港元的食水，足夠200萬港人使用一年。工程界立法會議員盧偉國表示，水務署在2000年開始，已經進行公共水管的大型更換和修理工程，涉及3000公里，其後水管爆裂的情況已經大大減少，達到相當的效果，但他認為水管滲漏比率超過一成半，仍然不理想，期望政府增撥資源，繼續擴建「智管網」，利用科技遙距監察水流，找出滲漏的地方，長遠改善問題。
公民黨郭家麒認為，「智管網」只有2000個監察點，無助解決問題，認為當局要做全港公共水管的普查，並考慮提高其他工程不慎破壞地下水管的罰則。