申訴專員公署主動調查政府的水管維修工作，發現水管滲漏比率超過15%，等同每年多浪費約5.3億港元的食水，足夠200萬港人使用一年，又要求水務署加強監察，降低水管滲漏比率。水務署表示會積極跟進申訴專員建議，說署方自從2000年起展開 ｢更換及修復水管計劃」，水管滲漏率由超過25%下降至約15%，本港山多，水管網水壓高於其他城市，加上本港道路交通及工程頻繁，增加地下水管爆裂或滲漏風險。
水務署表示，目標是把政府水管滲漏率減至少於10%，會採取不同措施減少水管爆裂、並跟進水管爆裂個案。