香港寬頻一個伺服器上星期遭入侵，當中涉及38萬名舊客戶資料，及超過4萬項信用卡資料。行政總裁楊主光承認未有在涉事伺服器上進行加密及移走客戶資料，但強調今次是個別例子，公司核心數據庫安全，已進行加密，現有客戶不需要擔心。他承認有不足，但已盡快作出補救，如果有客戶要求賠償，又證明到因資料外洩蒙受損失，公司會跟據法律作出賠償。
楊主光指，會採取系列保障客戶資料措施，包括在三個月內清洗90萬名非現有客戶所有資料，在得到政府及警方的同意後，三個月內會改變政策，只保存現有270萬名現有客戶身份證其中四個號碼，亦只會保存信用卡頭六個及最後四個號碼，相信能減少黑客興趣，提升安全。如果現有客戶停用服務後，資料亦最多保存六個月 。