消委會測試15 款一匹窗口式冷氣機，當中14款在測試中的製冷量低於聲稱，幅度由1.7%至7.1%，另外有6款冷氣機能源效益水平與標示不符，雖然全部標示為1級，但測試發現5款只達2級，1款更只有3級水平。消委會指，能源效益直接影響電費開支，以每度電1.2元計算，假設全年開冷氣180天，每天12小時，測試中各款冷氣機每年所需電費由917元至1106元不等，相差可達$189。
消委會呼籲廠商確保產品實際效能符合聲稱，讓消費者選擇冷氣機時準確了解產品質素。消委會又比較各款樣本的售後服務，發現大部分樣本均提供3年或以上保用，但兩款保用期只有1年；在保用期過後每年續保費用可相差超過一倍。而在保養期內，部分服務收費懸殊，市區用戶的洗機費用由440元至1050元不等，差距高達1.4倍。