港鐵主席馬時亨在股東會後表示，香港市民將來在高鐵西九龍站，購買內地段車票要另收手續費，不認為會影響高鐵效益，現時高鐵已接駁至十八個港人常到的內地地方，包括北京、上海和昆明等地。他又指要為乘客做期望管理，將來在購買內地段高鐵車票時，會有不便，港鐵會盡力落實便捷的購票安排，但有部分制度上的問題，即便盡力亦未必解決到。