民政事務局回應立法會議員查詢時表示，城市售票網的網上售票系統，設有阻截自動購票程式的功能，上月就已經成功阻截1.5萬次。康文署和票務系統的承辦商的合約，將於2021年3月完結，署方正研究未來系統的發展，收集持份者意見，參考海內外科技趨勢，以制訂新票務系統要求。