消委會檢視市面上14間提供長者陪診或護送服務的機構或公司，最低收費由111元至470元不等，收費相差超過3倍；公司的最少服務時數，則由1.5至4小時不等，若以長者到公立醫院輪候覆診，需要4小時計算，每次基本服務費由248元至640元。消委會提醒消費者，如需要長期使用陪診服務，要估算清楚開支和負擔能力，以免失預算。
消委會又指，服務普遍設有其他額外收費項目，預約、更改或取消服務亦有不同限制，亦有可能要收取不同的附加費，消費者可能難以預計實際費用。