消委會接獲有關長者醫療券使用的投訴，包括有診所以駐診醫生沒有在醫療券計劃登記為由，不接受長者使用醫療券、而接受使用醫療券的商家及診所，收費高昂，以及有商家慫恿長者購買不必要的產品。其中一宗個案，投訴人到貼有醫療券標誌的診所求診，診症後被拒絕用醫療券支付。在消委會介入下，診所負責人解釋，並非每位醫生都有參與醫療券計劃，一般情況下職員會事先告知病人，已經檢討事件。另外一宗個案，長者在眼鏡店員的慫恿下，用醫療券購買兩副款式相同的老花鏡。
消委會提醒，使用醫療券時可以查閱登記參與計劃的服務提供者名單，醫療券亦不可以用於純粹購買物品，簽署使用醫療券同意書前，應該清楚核對醫療券金額、服務使用者姓名等資料。