消委會接獲有關長者醫療券使用的投訴，包括有診所以駐診醫生沒有在醫療券計劃登記為由，不接受長者使用醫療券，而接受使用醫療券的商家及診所，收費高昂；亦有商家慫恿長者購買不必要的產品。
消委會總幹事黃鳳嫻說，長者和家人都要清楚知道如何正確使用醫療券，若有懷疑個案，例如有商戶坐地起價或被迫購買不需要的產品，應該向政府衛生署醫療券組反映不滿及投訴。她又建議政府加強監管及巡查，例如派出神祕顧客或「放蛇」，以加強阻嚇作用，但認為最佳的做法是，服務提供者要自律和有誠信，亦要做好消費者教育。