港鐵車務總監劉天成，回應港鐵西鐵線元朗站和錦上路站之間的架空路軌，其中兩座橋躉出現20毫米沉降的事件。他強調港鐵有嚴謹的監察制度，事故並無影響鐵路營運安全。他表示，當橋躉沉降20毫米後，港鐵按既定機制，要求發展商暫停在附近的建築工程，再向港鐵及政府提交方案，確保將來復工時不會影響鐵路安全，認為是審慎的做法。
劉天成重申，安全是鐵路營運的首要考慮，最重要是軌道平滑，列車就可以安全運作，又指港鐵鐵路保護組及基建維修部，都會確保軌道安全，可為乘客提供安全服務。