職工盟屬下的社區及院舍照顧員總工會指，宏光護老院懷疑拖欠外勞薪金事件，至今已曝光一個月，但勞工及福利局未有協調社會福利署和勞工處，跨部門協助受影響工友，勞工處亦未有介入斡旋，工友需要分別就勞資糾紛、濫收中介費以及投訴補充勞工，前往3個勞工處辦事處，形容是令工友疲於奔命。
工會要求勞顧會暫停輸入外勞，全面檢討監管機制和勞工處的巡查制度，規定僱主提交等同工友4個月薪金的保證金，以應付一旦出現勞資糾紛時外勞留港的生活費。勞工處在外勞合約完結前，亦應與工友會面，了解僱主有沒有違法情況。