申訴專員公署展開主動調查，審研康文署公眾游泳池的泳線分配制度是否得當，以及康文署有否履行監管責任。公署初步查訊顯示，康文署推行中央分配泳線計劃以來，體育總會是按自訂的評分機制，將康文署優先編配的泳線分配給屬會，但公署對康文署是否有足夠監管，存在疑問。
申訴專員劉燕卿表示，公眾游泳池泳線屬於珍貴公共資源，政府須確保善用，以滿足公眾需求及平衡各方利益，康文署有否妥善監管及嚴肅跟進，值得深究。她歡迎市民在9月17日前以書面向公署提交意見。