申訴專員公署上年度接到4826宗投訴，與對上一個年度相約，當中有91宗涉及公開資料的投訴，創歷年新高。公署完成處理75宗投訴，其中33宗發現政府部門或機構有失當之處，常見問題是部門或機構無理拒絕市民索取資料的要求。申訴專員劉燕卿指，不少個案顯示部門拒絕公開資料的理據不充份，反映他們不願提供資料，或對《公開資料守則》的精神和原則，欠缺全面了解。
接獲投訴個案最多的頭十個部門和機構當中，選舉事務處和懲教署首次「上榜」，公署解釋，去年是「選舉年」，加上發生過選舉事務處電腦失竊事件，觸發一批同類投訴，令去年收到過百宗涉及選舉事務處的個案；公署又指，收到更多懲教署的投訴是「好現象」，反映更多在囚人士能夠接觸到申訴專員公署作出投訴。