有調查訪問400多名長者，兩成九受訪者認為送飯服務是各項社區安老服務中最重要，兩成一認為是護理服務，亦各有約一成半人認為復康、個人照顧和探訪服務最重要。
負責調查的明愛社區書院和明愛安老服務部指，以往的居家安老上門服務需求，主要以送飯和護理為主，但調查結果顯示長者的居家安老需求逐步變得多樣化，建議政府加強培訓社區照顧人手，並開拓多元技能的專業人員課程，包括護理、復康、個人照顧及社區關懷等。