民主黨接獲一名女子求助，說懷疑被人冒認身份，以手機應用程式向一間銀行借貸超過8萬元，借款存入事主戶口後，騙徒致電，訛稱款項是公司錯誤轉賬到她戶口，事主於是將款項轉給騙徒。事主說數日後收到銀行的貸款獲批通知，才得知受騙，銀行得悉事件後拒絕報警，亦拒絕提供簽名樣式及借貸錄音等資料，事主自行報警後，至今未有下文。
事主表示，事後不停被人滋擾，本月更加被人上門追數，由於不堪壓力，至今向銀行歸還約6千元。協助事主的民主黨議員尹兆堅批評警方處理失當，又指銀行繼續向事主追收款項，等同將被詐騙的損失，轉嫁事主，要求警方及銀行妥善處理。民主黨引述涉及事件的東亞銀行指，由於警方正處理案件，暫時不可以向事主提供借貸文件。