中銀香港發現一個偽冒中銀發出的虛假電子郵件，要求客戶登入網頁，並提供個人資料，包括網上銀行賬戶、密碼、身分證明文件、電話號碼和銀行發送至客戶手機的一次性密碼等，網站設計與銀行的登入版面相似。
銀行呼籲市民提防，切勿點擊偽冒電子郵件內的連結，強調銀行與有關偽冒電子郵件及欺詐網站無任何關係，已經就事件知會金管局及警方。銀行又指，不會向客戶發送連結網上銀行登入版面的電子郵件及短訊，或致電要求客戶提供或確認個人資料等。