銅鑼灣單幢式住宅美蘭閣昨晚發生升降機意外後，機電署聯同升降機的保養承辦商，檢查及測試涉事升降機，初步發現並無急升情況，而是升降機廂位置感應器故障，導致升降機未能準確停在目的地樓層。註冊升降機承辦商將修理及測試升降機，證實機件正常運作後，升降機才會恢復使用。
涉事的二號升降機在1976年安裝，品牌是「東芝」，保養承辦商則是好歷香港升降機公司。機電署紀錄顯示，涉事升降機過往並無發生須呈報的事故，今個月21日做過例行保養。事發在昨晚9時許，一名78歲婆婆報稱步出升降機時，升降機突然上升，婆婆跌倒，頭及手部受傷，送往律敦治醫院治理。