申訴專員就屋宇署執行「強制驗窗計劃」的情況，展開主動調查，邀請公眾提供意見。申訴專員劉燕卿說，自「強制驗窗計劃」在2012年六月實施以來，申訴專員公署接獲屋宇署無妥善執行計劃的投訴，共有50宗。署方亦留意到墮窗意外近年時有發生，有舊樓的窗戶狀況欠妥，但屋宇署遲遲未有將樓宇納入「強制驗窗計劃」，亦曾經有大廈單位的窗戶，在強制驗窗後不久墮下，上述情況令人關注。
今次調查的範圍，包括屋宇署訂定「強制驗窗計劃」目標樓宇的情況、發出「驗窗通知」的程序、監察「驗窗通知」遵辦情況的機制，以及對各類違規的執管情況。