環境局長黃錦星指，「四電一腦」徵費八月起實施，電器銷售商有責任為消費者提供法定免費除舊服務，如果市民發現有店舖故意誤導，可以致電環保署舉報。黃錦星指，政府的指定回收商「歐綠保」承諾市民購買新電器後，最快第四日上門回收舊電器，如果有零售商向消費者表示，最快要到下個月才可以輪候免費回收服務，要額外加錢才可以安排即日除舊，相關講法涉嫌有誤導市民成分。
有聽眾批評新政策勞民傷財，如果政府不能確保即日除舊，打工仔很難安排時間，分開兩日安排送貨和回收。黃錦星重申，市民購買新電器時，零售商亦不一定確保交易當日送貨，相信只要協調得好，基本上是可以做到送貨即日除舊。黃錦星又指，新法例實施後一直與食環署緊密聯繫，市民自行將舊電器棄置在垃圾站的情況沒有明顯增加。