專營巴士服務獨立檢討委員會舉行聽證會，由九巴高層代表作供。九巴車務總監梁健宏提到，現時車上安裝的黑盒每隔30秒就會傳送數據到伺服器，但並非用作實時分析，只會事後再作分析，又指現時分析數據需時10日，九巴會研究縮短時間。委員會主席倫明高質疑，技術存在已久，為何要現時才研究，梁健宏回應說作為營運者，會在掌握到的資源及影響力內盡力做，又希望借助今次機會，加快工作。

梁健宏又提到，公司曾經設立安全及服務質量部，但因為部門不熟悉巴士硬件，亦沒做好與車長的溝通，已於2015年解散，職能由包括他在內的兩名車務總監接手。多名九巴管理層出席作供時提到，已將各項安全及服務表現獎金，併入月薪或花紅發放。九巴主席梁乃鵬相信，車長不會因為沒有獎金而變得不負責任，董事局已建議擴大薪酬及職級架構，會按車長表現決定晉升及加薪機會。聽證會星期五繼續。