港鐵車務及中國內地業務常務總監金澤培指，為了釋除公眾疑慮，決定停止沙中綫會展站相關的挖掘工程，確保周邊設施安全，符合各項指標才復工，強調停工並非因為覺得危險；至於土瓜灣站的結構和土木工程已經完成，目前正進行內部機電和裝修的工程，重申沉降情況過去一年相對穩定。金澤培表示，為增加工程透明度，會與政府部門研究一個對外通報機制，當鐵路工程對周邊設施的影響超出指標時要如何做。他又表示，沉降問題未必會持續惡化，有時地下水位的改變，可能會令情況恢復，因此有需要持續監察。

對於港鐵早前未有向煤氣公司通報，土瓜灣站附近三處煤氣喉管沉降的問題，金澤培表示，港鐵事後已知會煤氣公司，煤氣公司亦有每日檢查設施。對於有報道指，港鐵安排公證行處理受土瓜灣站工程影響居民索償時，公證行會將報告草稿交給港鐵高層人員審核，金澤培解釋，是要檢視事實是否準確，港鐵日後會要求公證行先發布報告，如有資料或事實出錯，港鐵會事後才提出異議。