港鐵「友禮會」網站一度故障，導致部份會員的個人資料，在其他會員的個人資料頁面上顯示，相信最多有不多於43名會員受影響。港鐵表示，上月31日接獲一名會員反映，使用電腦開啓網站的個人資料頁面時，頁面顯示的資料並不屬於他。港鐵調查後相信，「友禮會」在上月24及31日下午約二時進行推廣活動期間，因登入系統的流量太高，令系統其中一個供應商的組件短暫運作不穩定，有機會令不多於43名會員，可能在使用電腦開啓個人資料頁面時，見到另外不多於43名會員的資料，包括登入名稱、會員名稱、八達通號碼、電郵地址、手提電話號碼、生日日期、教育程度、職業類別和個人入息範圍。而會員登入密碼沒有洩漏，資料亦無被更改。
港鐵已與系統供應商跟進，提升有問題組件，並調較系統。港鐵向受影響會員表示歉意。