專營巴士服務獨立檢討委員會下午繼續召開聽證會，作供的九巴培訓及服務質素管理部主管黃祥明表示，2015至2016年的乘客意外中，有超過一半是在車廂失平衡跌倒，造成的原因包括車長沒有注意乘客是否已站好、車長操作巴士不當，及乘客無緊握扶手等。
代表政府的資深大律師鄧樂勤關注，九巴有否進一步研究乘客在車廂失平衡跌倒，與巴士加速或減速是否有關。黃祥明表示，巴士車廂內裝有閉路電視，亦有俗稱黑盒的行車紀錄儀，監察車長有否突然加速或減速。