消委會今年首7個月，接獲12宗有關「當地遊」及「景點門票」的投訴，數量與去年同期相同。有投訴人與父母向本地旅行社購買曼谷市內觀光團套票，但報名後行程更改，並由華語導賞改為英語導賞，令不懂英語的投訴人父母失望，此外午餐亦不符合水準；此外有投訴人去年購買3張澳門立體美術展門票，收據列出門票有效期至年底，投訴人在11月中到達澳門會場，才知道展覽原來經已結束，不滿旅行社與籌辦展覽的大會欠缺溝通。另外亦有人購買韓國導賞團活動套票，但活動當日旅行社的信息混亂，結果投訴人無法享用服務。

消委會提醒市民向旅行社購買代售產品或服務時，要查核營運商是否屬持牌旅行社，購買當地展覽館、景點或主題樂園門票，可以先瀏覽旅遊點的官方網站，了解開放時間、門票及交通配套等最新資訊，亦要仔細閱讀旅遊產品或服務的相關條款，如在外地使用旅遊產品或服務時遇上困難，應立即透過電話及電郵聯絡代售旅行社，並妥善保留溝通往來及交易紀錄，以預備作追討之用。