運輸及房屋局副秘書長蔡傑銘在一個電台節目上指，當局以本港和內地的經濟狀況、人口結構，以及班次容量和票價，去推算廣深港高鐵日均乘客量，在2009年和2015年的時候，班次容量和票價都未正式落實，當時推算的日均乘客量達10萬人次，目前預料廣深港高鐵日均乘客量是8萬人次，是較審慎和合適的推算。

蔡傑銘又指，按政府與港鐵簽訂的協議，若高鐵實際客量較預期相差15%以上，政府與港鐵將以「七三比」分攤盈虧，雙方都希望高鐵能夠達至財政健康，並有信心乘客量不會低至啟動分攤機制。