運輸及房屋局長陳帆表示，港府和中國鐵路總公司正在商討，讓港人可以用電郵和回鄉證，在內地購票網站，購買高鐵車票，期望半年內更改售票程式。陳帆在一個電視節目表示，高鐵能夠拉動整體跨境運輸交通需求，有信心高鐵乘客量會上升，如果將高鐵乘客所節省的出行時間，轉化為金錢效益，大約是900億港元，與投入資金相若。
至於港鐵營運高鐵時，表現倘若不達標，會有甚麼懲罰機制，陳帆說，政府仍然與港鐵討論當中，希望最終毋須動用機制。他又說，有關部門已經詳細驗收和測試高鐵，港鐵已經基本上解決隧道滲水等問題。