港鐵表示，西鐵綫南昌站有列車故障，美孚至柯士甸站暫停服務，現時由紅磡來回柯士甸站每8分鐘一班車，屯門來回美孚站每8分鐘一班車。港鐵正安排免費接駁巴士，行走美孚至柯士甸站，中途停南昌站。在美孚西鐵站，大批乘客改乘荃灣綫出九龍，有市民從天水圍乘車往九龍上班上學，但平日到美孚二十分鐘車程，要一小時才到達，現時仍要轉綫繼續行程，不滿港鐵經常故障。
港鐵表示，西鐵綫往屯門方向，一班列車進入南昌站期間因為有設備故障停下，車上乘客在南昌站落車，港鐵正安排將故障列車移離行車綫。