廣深港高鐵香港段本月23日正式營運，港鐵表示，乘客手提行李的長、闊、高總和，不可以超出130厘米，大致是一個24吋的行李箱，件數不受限制，但成人攜帶的行李總重量最多20公斤，小童就是10公斤，港鐵強調，會嚴格執行行李規則。港鐵又表示，西九龍站大堂會有包裹寄送服務櫃台，正制訂細節，但跨境貨運需要清關，運送需時，因此不能同日到達目的地，車站亦有行李寄存服務。輪椅不受行李規則的限制，但電動輪椅到達站內月台層，需要轉到手動模式。
港鐵指，易燃物品、刀具、爆炸品、有毒危險品等，都不能帶上車，指甲油要少於20毫升，頭髮造型用品要少於120毫升，打火機只可各帶兩個；付費區之內不設食肆，乘客可以帶飲料和熟食上車。