在目前制度之下，市民如果想接受物理治療，必須要先取得醫生的轉介信，物理治療師學會會長彭耀宗批評，轉介制度架床疊屋，認為應該容許市民選擇，可以在毋須轉介之下，接受物理治療，既可幫助病人及時得到適切治療，也可以讓物理治療師更好展開基層醫療的工作，例如為長者提供防跌訓練等。物理治療師協會會長陳黃怡亦認為，免轉介的安排，有助將部份非緊急病人分流，紓緩公立醫院急症室的壓力。
有患肩周炎的長者表示，曾經在公立醫院排期接受物理治療，但要等待三個月，期間痛苦難當，打算向私家物理治療師求診，但取回轉介信時遇到困難，最終她要靠翻拍原本轉介信的照片，才可以向外求診。社區組織協會幹事連瑋翹認為，如果落實免轉介安排，長者可以使用醫療券，接受私家物理治療，毋須再長時間輪候公立醫院的物理治療。