廣深港高鐵香港段本月23日正式營運，車票今早8時起在內地和香港同步發售。在北京代售點，車票開售10分鐘後，售票系統一度顯示，首班由西九龍總站開往深圳北的列車，預留給內地的配額，經已售完。但在大約9時，即是開售後一小時，系統轉為顯示可以購買二等座車票。
另外，在內地購買的車票上，印有提示旅客查詢乘坐跨境鐵路的須知；香港購買的車票則未印有相關提示。而港人以回鄉證在香港購買的高鐵票，會顯示乘客的英文姓名；而在內地購買的車票，則印有中文姓名。