廣深港高鐵香港段車票今早八時起在內地和本港同步發售，港鐵車務總監劉天成表示，截至下午5時，共售出5500張車票，其中3200張在西九龍總站售出，2300張是透過網站或電話售出。首班由西九龍總站開往深圳北的列車，所有車票已售罄；而由西九站前開往上海虹橋及廣州南站的列車，亦已分別售出六成及四成車票。劉天成指，內地和本港的售票系統有需要磨合，其中一班由昆明到香港西九龍的南行班次，乘客在網上或自動售票機只能購買由始發的昆明站至終點站香港的車票，不能購買由貴陽等中途站出發到香港的車票，要親自到西九龍站的櫃檯購買，港鐵正積極跟進系統問題。

劉天成又指，在自動售票機購票只需數分鐘完成交易，但仍有市民選擇在櫃位買票，相信是因為可以向職員查詢，而自動售票機使用信用卡購票由於毋須簽名，信用卡公司規定只接受最高一千元以內的交易。