廣深港高鐵香港段車票今早八時起在內地和本港同步發售，港鐵車務總監劉天成表示，截至下午5時，共售出約5500張車票，其中約3200張在西九龍總站售出，2300張是透過網站或電話售出。對於有市民指一度於網上未能買票，劉天成承認，網上售票系統曾經有一段時間，因信用卡公司在授權及認證方面出現不暢順，經跟進後已解決，網上購票整體大致暢順。劉天成又指，目前只接受使用桌上電腦經網上購票，暫時未能經手機、平板電腦等購票。
對於10班由香港開往不同站的首班車，只有往深圳北的售罄，劉天成指，高鐵車票只是剛開始發售，市民應該會開始選擇最適合他們的行程，相信未來會越來越多市民來購票。劉天成又表示，假若有人退票，高鐵車票的分配會有變動，去到出發前幾天，兩地會將賣不完的車票整合，再一併發售。