高鐵香港段車票開售第二日，早上排隊購票的市民及旅客明顯較昨日少，到售票櫃檯購票不用排隊，至今只有通車日往深圳北的頭班車售罄，其他班次仍然有售。港鐵中午前共開放約二十個售票櫃位，每個櫃位加派一名工作人員協助旅客購票。

有經常往來香港的湖南旅客指，因為未能用手機App購票，所以親自到西九龍站購買到長沙的車票，認為不夠方便，但由進入車站到完成購票，只需12分鐘，認為西九龍站很有效率；亦有港人購票回鄉，指購票過程順暢，只用了兩、三分鐘就成功買到車票。