政務司司長張建宗，被問及有關高鐵針對問題乘客的失信人制度時指，港鐵稍後會就有關安排作交待，但需要一定時間，希望社會理解。他又引述行政長官林鄭月娥指，高鐵是新事物，亦是一個獨特的跨境大型鐵路服務網，當中不少東西要花時間去適應，希望市民包容。他又指，昨日首日發售高鐵車票的整體情況是可以接受和暢順，相關部門和港鐵會繼續優化服務。