消委會今年1月至8月，接獲20宗有關租借畢業袍服務的投訴，數目是去年同期的5倍。有事主在退還畢業袍時，職員以現金不足為由，未有即時退還600元按金，其後一個月亦拖延及迴避，懷疑公司故意扣起按金，經消委會介入後，事主取回按金。亦有投訴人指，領取畢業袍過程倉促，未有足夠時間給予同學詳細檢查，交還時就諸多挑剔，藉以扣除按金，認為做法有欠公允，要求消委會記錄在案。
消委會指，部分個案涉及校方建議的供應商，認為院校應多加留意，又提醒學生自行購買或租借畢業袍時，應多搜集資料，租借前應細閱租用條款，取袍時亦要詳細檢查，以免歸還時有不必要爭拗。