廣深港高鐵香港段通車第二日，西九龍站早上人流較昨日少，透過內地官方鐵路售票平台「12306」網站購票的乘客，或要購買內地段車票的乘客，仍然需要在櫃位排隊，目前有7個櫃位可以取票，較昨日多兩個，港鐵職員在場協助乘客。有今晚乘坐高鐵返回東莞的內地旅客表示，對取票安排感到困惑，認為指示不夠清晰。亦有市民打算今日乘坐高鐵即日來回深圳福田，今晚返港與家人晚飯，但自助售票機只出售下午時段的車票，認為不方便乘客。亦有乘客不知道行李限制，入閘前要臨時更換行李箱。
另外，中午前黃色暴雨警告生效時，西九龍站B1層有天幕滴水，地面見到有水漬，港鐵擺放水桶並派人清理水漬。