港鐵車務總監劉天成指，昨日高鐵香港段有7.6萬名市民及旅客使用，開售至今一共售出35萬張高鐵車票。他表示，售票渠道良好及暢順，雖然網上及電話訂票今早一度不暢順，但問題已解決；至於內地段票務問題，內地中鐵控股已調配兩台取票機到西九站，早上已完成安裝及測試，處理內地票務的專用櫃位亦增至七個，相信情況已有所改善，會密切留意情況，再研究會否再增加櫃位。