政府公布，廣深港高鐵香港段通車第二日，昨日共有超過19200人次經高鐵西九龍站入境，另外約27000人出境，較通車首日大幅減少。
對於有大批透過內地官方鐵路售票網站12306購票的乘客，在西九龍站排隊取票，港鐵車務總監劉天成指，已加開取票專用櫃位至七個，會與中鐵總研究會否再增加櫃位，或裝設自助取票機等。劉天成強調，高鐵香港段作為大型跨境服務，需要在設備及系統等方面磨合。