港鐵證實，昨日早上10時許一列內地高鐵列車，在西九龍站8號月台開啟車門時，其中一道車門未能完全開啟，指是個別事件，沒有影響高鐵安全，已向相關政府部門匯報，並正與內地相關單位進行調查及測量，已安排同型號列車暫停使用相關月台，以策安全。
公民黨立法會議員譚文豪認為港鐵做法「斬腳趾避沙蟲」，指今次列車未能開門，涉及低級錯誤。