消委會與機電工程署測試市面上12款家用儲水式電熱水爐，售價連基本安裝由2580元至6130元。全部樣本通過主要安全測試，但其中10款參與機電署自願性能源效益標籤計劃的樣本中，6款實際的能源效益級別低於產品所標示，其中3款更跌出可容許公差範圍，已轉交機電署跟進。另外，各樣本在預熱速度和可持續供應熱水時間表現懸殊，同類型產品輸出熱水的平均溫度，相差可達20°C。而不論儲水量，在每分鐘5公升的水流量下，所有樣本都於十分鐘內，出水溫度由45°C跌至40°C。
消委會促請廠商全面提升產品質素，提醒消費者切勿在出水喉管位置加裝開關水掣，或將喉管接駁到其他洗手盆或浴缸，以免儲水箱因壓力過大而爆炸；如果使用期間跳掣，花灑頭或壓力減卸閥的排水管不正常冒出蒸氣，應立即停用及安排維修。