消委會測試三個網上二手售票平台，搜尋十二月至一月三場演唱會的門票，全部標價都較官方價格高，最平的貴官方價1.1倍，最貴的一張門票標價4萬元，而平台會分別收取買家和賣家一成或以上的服務費或管理費，不過測試買票過程中，消委會無法致電其中一個平台「Ticketbuynow」的查詢熱線，即時通訊只收到自動回應，其餘兩間「Stubhub」和「Viagogo」無列出客戶服務的聯絡資料。三個平台都無載列門票寄失時的具體安排。

消委會在今年頭九個月，收到超過300宗有關演唱會等公開表演的投訴，是去年同期超過十倍。其中有投訴人在網上平台成功出售演唱會門票，但演唱會後數天，信用卡戶口被平台收取6000元，平台聲稱是門票無效而罰款，但投訴人無從申辯。亦收到多宗投訴指，從平台買到門票的實際座位位置，與購買時網頁顯示的資料不符。消委會提醒消費者不應透過非官方渠道購票，保障自身權益，又促請政府修例，將對「黃牛飛」的規管，擴闊至康文署場地。